أعلنت وزارة السياحة والآثار عن قيام الإدارة المركزية لشركات السياحة، بإطلاق تطبيق “رفيق” الإلكتروني، لأول مرة، لكل من المعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة، كما أتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية، وذلك في إطار جهود تطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري.
تلتزم شركات السياحة، عند التعاقد ووفقًا للضوابط المنظمة، بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع توجيههم إلى رفع المستندات الدالة على التعاقد عبر التطبيق، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد.
ويتيح التطبيق إظهار الكود التعريفي الخاص بالمعتمر (QR Code) للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر، كما يتيح للمعتمر إمكانية تأكيد وصوله إلى مقر إقامته في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة المتعاقد عليه مع الشركة، وكذلك تأكيد عودته عبر المنافذ المصرية، بما يثبت انتهاء البرنامج.
وتم إلزام شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق وجميع القنوات الرسمية الأخرى، سواء الصادرة عن الوزارة أو المقدمة من خلال المعتمرين.
ويلتزم مشرف الشركة باستخدام تطبيق “رفيق الإشراف” باعتباره التطبيق الرسمي لمتابعة الرحلات، حيث يتولى المشرف، من خلاله، تسجيل مغادرة المجموعة من داخل الدائرة الجمركية بمنفذ السفر، ووصولها إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم تسجيل وصولها إلى منافذ الوصول في جمهورية مصر العربية عقب انتهاء البرنامج.
