كشف تقرير حديث لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، عن نمو متواصل في مؤشرات التحول الرقمي بمصر، بالتزامن مع ارتفاع الصادرات الرقمية، والتوسع في البنية التحتية للاتصالات، وزيادة الإقبال الفعلي على الخدمات الحكومية الإلكترونية.

وأوضح التقرير، الصادر ضمن سلسلة «تقارير معلوماتية»، أن التحول الرقمي في مصر يشهد انتقالًا تدريجيًا من التركيز على إتاحة الخدمات وبناء البنية التحتية إلى مرحلة التوسع في الاستخدام الفعلي للخدمات الرقمية وتحسين تجربة المواطن.

7.4 مليارات دولار صادرات مصر الرقمية

أظهرت بيانات التقرير نمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث بلغ معدل النمو الحقيقي للقطاع، بالأسعار الثابتة، نحو 13.76% خلال العام المالي 2024/2025، مقابل 8.43% خلال العام المالي 2013/2014، ليظل القطاع ضمن أسرع القطاعات نموًا في الاقتصاد المصري.

وارتفعت قيمة الصادرات الرقمية المصرية إلى نحو 7.4 مليارات دولار خلال 2025، مقابل 6.9 مليارات دولار في 2024، بنسبة نمو بلغت 7.2%.

وسجلت صادرات خدمات التعهيد نموًا لافتًا، لترتفع من نحو 2.4 مليار دولار في 2022 إلى 4.3 مليارات دولار في 2024، ثم إلى 5.2 مليارات دولار في 2025، بزيادة تتجاوز الضعف خلال 3 سنوات.

وتستهدف مصر رفع صادرات خدمات التعهيد إلى نحو 6 مليارات دولار خلال 2026.

125.6 مليون خط محمول في مصر

وأشار التقرير إلى استمرار نمو قاعدة مستخدمي خدمات الاتصالات والإنترنت، حيث ارتفع عدد مشتركي الهاتف المحمول إلى نحو 125.65 مليون خط في مارس 2026، مقابل 115.83 مليون خط في مارس 2025، بنمو سنوي بلغ 8.47%.

كما ارتفع عدد الاشتراكات النشطة للإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى 94.43 مليون اشتراك في مارس 2026، مقابل 86.25 مليونًا في مارس 2025، بنسبة نمو 9.48%.

وبلغ عدد اشتراكات الإنترنت الثابت فائق السرعة نحو 12.95 مليون اشتراك، مقابل 11.87 مليون اشتراك خلال الفترة نفسها.

27.7 مليار جنيه استثمارات عامة في قطاع الاتصالات

وفي مؤشر على توسع الاستثمارات الحكومية في البنية التحتية الرقمية، ارتفعت الاستثمارات العامة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من نحو 750 مليون جنيه خلال العام المالي 2013/2014 إلى نحو 27.69 مليار جنيه في 2024/2025.

كما ارتفع عدد المنازل التي تم توصيل كابلات الألياف الضوئية إليها إلى نحو 4.39 ملايين منزل في 2024، مقابل 3.06 ملايين منزل في 2023، بزيادة بلغت 43.46%.

وشملت أعمال التوسع الرقمي كذلك توصيل الألياف الضوئية إلى نحو 18.06 ألف منشأة حكومية خلال 2024.

وفي إطار مبادرة «حياة كريمة»، تم مد كابلات الألياف الضوئية إلى 783 قرية خلال 2025، مقابل 591 قرية في 2024، بنسبة نمو بلغت 32.5%.

25 مليون معاملة عبر «مصر الرقمية»

سجلت منصة «مصر الرقمية» قفزة كبيرة في معدلات الاستخدام خلال 2025، إذ ارتفع عدد الخدمات المتاحة عبر المنصة إلى 210 خدمات بنهاية العام، مقابل 170 خدمة في 2024.

كما ارتفع عدد مستخدمي المنصة بنسبة 32.1% إلى 10.7 ملايين مستخدم، مقابل 8.1 ملايين مستخدم خلال العام السابق.

وتجاوز عدد المعاملات والاستعلامات المنفذة عبر المنصة 25 مليون معاملة واستعلام خلال 2025، مقابل نحو 7.8 ملايين في 2024، بزيادة بلغت 220.5%.

وشهد عام 2025 استحداث 38 خدمة رقمية جديدة عبر منصة «مصر الرقمية» وقنوات رقمية أخرى، من بينها خدمات النيابة العامة، ونيابة المرور، والتوثيق، والمحاكم، والسجل التجاري، والتموين، والإسكان.

4 أضعاف في الدعاوى الإلكترونية أمام المحاكم الاقتصادية

وامتد التحول الرقمي إلى قطاع العدالة، حيث ارتفع عدد الدعاوى القضائية التي تم رفعها عن بُعد أمام المحاكم الاقتصادية من نحو 7.69 آلاف دعوى في 2023 إلى نحو 33.53 ألف دعوى في 2025، بزيادة تتجاوز أربعة أضعاف خلال عامين.

كما ارتفع عدد فروع التوثيق المميكنة إلى 691 فرعًا في 2024، مقابل 566 فرعًا في 2023، بنسبة نمو بلغت 22.1%.

مصر الـ22 عالميًا في نضج تكنولوجيا الحكومة

وعلى صعيد المؤشرات الدولية، جاءت مصر في المرتبة 22 عالميًا من بين 197 دولة في مؤشر نضج تكنولوجيا الحكومة لعام 2025.

كما احتلت المرتبة 52 عالميًا من بين 195 دولة في مؤشر جاهزية الحكومات للذكاء الاصطناعي لعام 2025.

وجاءت مصر كذلك ضمن 12 دولة حققت 100 نقطة في مؤشر الأمن السيبراني العالمي لعام 2024، بينما احتلت المرتبة 79 من بين 154 دولة عالميًا في مؤشر «Speedtest» في أبريل 2026.

وتتركز الجهود الوطنية لتعزيز التحول الرقمي، وفق التقرير، في 4 مسارات رئيسية تشمل تطوير البنية التحتية الرقمية، ورقمنة الخدمات الحكومية والقطاعية، وتنمية القدرات البشرية الرقمية، ودعم الابتكار وريادة الأعمال التكنولوجية.

6 مليارات مستخدم للإنترنت عالميًا

وعالميًا، بلغ عدد مستخدمي الإنترنت نحو 6 مليارات شخص خلال 2025، بما يمثل 74% من سكان العالم، مقابل 71% في 2024، وفقًا لبيانات الاتحاد الدولي للاتصالات.

ورغم ذلك، لا يزال نحو ربع سكان العالم خارج شبكة الإنترنت، مع استمرار فجوة رقمية واضحة بين الدول؛ إذ تصل نسبة استخدام الإنترنت إلى نحو 94% من السكان في الدول مرتفعة الدخل، مقابل 23% فقط في الدول منخفضة الدخل.

وتبلغ نسبة استخدام الإنترنت في أوروبا ورابطة الدول المستقلة والأمريكتين ما بين 88% و93%، مقابل نحو 36% في أفريقيا.

كما أصبح أكثر من 96% من سكان العالم مشمولين بتغطية شبكات الهاتف المحمول في 2025، إلا أن توافر الشبكة لا يعني بالضرورة الاستخدام الفعلي، في ظل تحديات تتعلق بتكلفة الخدمات، والمهارات الرقمية، وجودة الاتصال، خاصة في الدول منخفضة الدخل والمناطق الريفية.

التحول الرقمي يتجه من الإتاحة إلى قياس الأثر

وأكد التقرير أن نجاح التحول الرقمي لم يعد مرتبطًا فقط بحجم الاستثمارات أو عدد الخدمات الحكومية المتاحة إلكترونيًا، وإنما بمدى قدرة الحكومات على تقديم خدمات مترابطة وسهلة الاستخدام، والاستفادة من البيانات، ووضع المواطن في مركز تصميم الخدمات.

وأشار إلى أن المؤشرات المصرية تعكس انتقالًا تدريجيًا من مرحلة بناء البنية التحتية وإتاحة الخدمات إلى مرحلة الاستخدام الفعلي والواسع للخدمات الرقمية، وهو ما يظهر بوضوح في النمو الكبير لمستخدمي ومعاملات منصة «مصر الرقمية»، والتوسع في خدمات العدالة الرقمية، بالتوازي مع نمو الصادرات الرقمية.

وشدد التقرير على أهمية استكمال هذا المسار من خلال تطوير مؤشرات لقياس الأثر الفعلي للتحول الرقمي على المواطن، بما يشمل خفض الوقت والتكلفة، وتحسين جودة الخدمة، وسهولة الاستخدام، ورفع مستويات رضا المستفيدين، بحيث يصبح نجاح الرقمنة مرتبطًا بما تحققه من تحسن ملموس في تجربة المواطن، وليس فقط بعدد الخدمات أو حجم الاستثمارات.