في إطار توجيهات مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف الاستجابة السريعة للحالات الإنسانية، واصلت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي جهودها الميدانية لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، حيث تعاملت مع 552 بلاغًا خلال شهر يوليو الماضي، شملت حالات أطفال وكبار بلا مأوى، إلى جانب بلاغات خاصة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية.
استجابة فورية وحماية للفئات الأولى بالرعاية
وتعمل فرق التدخل السريع على مدار الساعة، من خلال التحرك الميداني والتنسيق مع الجهات المعنية، لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، مع السعي لإعادة دمج الحالات في بيئة آمنة أو أسرية كلما أمكن ذلك.
ومنذ إطلاقها عام 2014، نجحت الفرق في التعامل مع نحو 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، بنسبة إنجاز كاملة وفقًا لبيانات الوزارة.
نماذج من التدخلات بالمحافظات
القاهرة
استجابت الفرق لمقطع متداول يُظهر إساءة معاملة سيدة مسنة (75 عامًا)، حيث تم الوصول إليها وتوفير الدعم والحماية، مع عرض إيداعها بدار رعاية، لكنها فضّلت البقاء مع متابعة حالتها لضمان سلامتها.
الإسكندرية
تم إنقاذ سيدة (70 عامًا) كانت بلا مأوى بعد تدهور مسكنها، حيث خضعت للفحوصات الطبية، ثم تم إيداعها بإحدى دور الرعاية مع توفير احتياجاتها.
القليوبية
عُثر على رجل مسن (75 عامًا) دون رعاية ويعاني من أمراض مزمنة، وتم نقله لإحدى دور الرعاية لتلقي العلاج والرعاية الكاملة.
كفر الشيخ
تم التعامل مع سيدة (57 عامًا) تحتاج إلى رعاية صحية واجتماعية، مع بدء إجراءات استخراج أوراقها الرسمية لضمان حصولها على الخدمات.
السويس
نجحت الفرق في إنقاذ مواطن (67 عامًا) يعاني من ظروف صحية صعبة، وتم علاجه ثم إعادته إلى أسرته بعد التنسيق مع أقاربه.
الغربية
تم إيواء سيدة (57 عامًا) بلا مأوى في طنطا، مع توفير الرعاية الصحية والاجتماعية، واستكمال مستنداتها الرسمية.
دعم مستمر ومتابعة للحالات
أكدت وزارة التضامن أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة فقط، بل يشمل متابعة الحالات لضمان استقرارها، سواء عبر الإيداع بدور الرعاية، أو تقديم الدعم، أو لمّ الشمل الأسري، أو توفير الحماية للحالات المعرضة للخطر.
طرق الإبلاغ عن الحالات الإنسانية
دعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالات إنسانية تحتاج للتدخل عبر:
الخط الساخن: 16439
الشكاوى الحكومية: 16528
خط دور الرعاية «أبناء مصر»: 19828
واتساب: 01557582104
مع ضرورة إرسال الموقع أو أقرب عنوان لتسهيل سرعة الوصول.