أعلن جهاز حماية المستهلك عن تنفيذ حملة استدعاء لعدد من سيارات “جيلي إمجراند” موديلات 2025 و2026، بالتنسيق مع شركة “أوتو موبيليتي” الوكيل الرسمي للعلامة التجارية “جيلي” في السوق المصري، وذلك على خلفية اكتشاف عيب تصنيعي بمنظومة تهوية خزان الوقود (الكانستر).
وأوضح الجهاز أن هذا العيب قد يؤدي إلى عدة مشكلات فنية، من بينها عدم القدرة على ملء خزان الوقود بالسعة الكاملة، أو حدوث استهلاك غير منتظم للوقود، فضلًا عن احتمالية حدوث تغير في شكل خزان الوقود نتيجة شفط من الأسفل، ما يستدعي التدخل الفني الوقائي.
وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزامها بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، وحرصها على حماية مستخدمي سياراتها، فضلًا عن التزامها بالقوانين المنظمة، وعلى رأسها قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
ومن جانبه، ناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء سرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء الفحص الفني والإصلاح اللازم مجانًا، دون تحمّل أي رسوم.
وأشار الجهاز إلى أن عملية الإصلاح تشمل فحص ومعالجة منظومة تهوية خزان الوقود (الكانستر)، على أن يتم ذلك من خلال الحجز المسبق عبر الخط الساخن للشركة (16402)، لضمان سرعة وكفاءة تقديم الخدمة.
وفي السياق ذاته، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه المستمر على سلامة المواطنين، مشيرًا إلى أن الشركة أخطرت الجهاز رسميًا بالعيب واتخذت الإجراءات التصحيحية اللازمة بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية.
وشدد الجهاز على استمراره في متابعة مثل هذه الحالات بدقة، لضمان التزام الشركات بمعايير السلامة والجودة، وحماية حقوق المستهلكين، مع إلزام الموردين بالإفصاح الفوري عن أي عيوب محتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
