أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية، عبر تطبيق «مصري بالخارج»، المتاح للتحميل على الهواتف الذكية من خلال متجري «App Store» و«Google Play»، وذلك في إطار جهود الدولة لتسريع التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمصريين بالخارج، تنفيذًا للتوجيهات الرئاسية بالارتقاء بمستوى الخدمات القنصلية.
ويشمل التشغيل التجريبي للتطبيق حاليًا 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية في عدد من دول العالم، هي: براج، وهيوستن، والرباط، وهامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، ولوس أنجلوس، وفرانكفورت، وروما، وأبوظبي، وشيكاغو، ومارسيليا، وبروكسل، وسيدني، وملبورن، على أن يجري التوسع تدريجيًا في نطاق إتاحته ليشمل مزيدًا من البعثات خلال المرحلة المقبلة.
ويتيح التطبيق للمواطنين المصريين بالخارج إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات المطلوبة، بما يسهم في تبسيط المعاملات، وتوفير الوقت والجهد، وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وتستهدف الوزارة التوسع في الخدمات القنصلية المتاحة عبر التطبيق خلال الفترة المقبلة، إلى جانب إضافة مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتقديم المعلومات والإرشادات اللازمة والرد على استفسارات المواطنين بشأن الخدمات والإجراءات القنصلية.
وأكدت الوزارة أن إطلاق المنصة يأتي في إطار التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى، وضمن جهود الدولة لتعزيز رعاية مصالح المصريين بالخارج وتيسير معاملاتهم، من خلال التوسع في استخدام التقنيات الرقمية الحديثة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، بما يدعم تطوير منظومة العمل القنصلي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.