أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إطلاق خدمة إصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية إلكترونيًا، في إطار توجه الصندوق نحو رقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير الإجراءات الخاصة بالوحدات السكنية.

وأكدت راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن الخدمة الجديدة تستهدف تسهيل إجراءات حصول المواطنين على إفادة مخالصة تفيد بسداد كامل المستحقات المالية عن الوحدة السكنية، دون الحاجة إلى التنقل أو التعاملات الورقية.

رقمنة خدمات الإسكان الاجتماعي

من جانبها، أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن إطلاق خدمة المخالصة الإلكترونية يأتي ضمن جهود الصندوق لرقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يسهم في تيسير الإجراءات وتعزيز الشفافية.

وأشارت إلى أن الصندوق أطلق خلال العام الجاري خدمتين إلكترونيتين، هما خدمة السداد المعجل وخدمة نقل الملكية، إلى جانب خدمة إصدار إفادة المخالصة إلكترونيًا.

خطوات الحصول على المخالصة إلكترونيًا

وأوضحت مي عبد الحميد أن المواطن الراغب في الاستفادة من الخدمة يتعين عليه إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني لخدمة المخالصة، من خلال الرابط المخصص للخدمة.

ويتم تفعيل الحساب من خلال إرسال رمز تحقق OTP إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى الصندوق أو الرقم الذي يتم تسجيله على الموقع.

وبعد إنشاء الحساب، يتعين على المواطن تجهيز المستندات المطلوبة بصيغة PDF ورفعها عبر الموقع الإلكتروني، وتشمل:

أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، موضحًا بها تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد.

محضر استلام الوحدة أو إفادة من مديرية الإسكان المختصة.

عقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط.

صورة بطاقة الرقم القومي.

التوكيل الرسمي في حالة وجود وكيل عن صاحب الشأن.

في حالة وفاة صاحب الوحدة، يتم تقديم إعلام الوراثة وصور بطاقات الرقم القومي للورثة.

موافقة النيابة الحسبية في حالة وجود ورثة قُصر.

كيفية سداد رسوم المخالصة

وأوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أنه عقب تقديم الطلب ورفع المستندات، تتولى الإدارات المختصة بالصندوق مراجعة البيانات والمرفقات المقدمة من المواطن.

وبعد الانتهاء من المراجعة، يتم تحديد قيمة المبالغ المستحقة على العميل، والتي تشمل مصروفات الحصول على المخالصة ومبلغ الصيانة، إن وجد.

ويتم إخطار المواطن بقيمة المبالغ المستحقة من خلال رسالة نصية SMS، تتضمن توجيهه إلى أحد فروع البريد المصري لسداد المستحقات.

رفع إيصال السداد خطوة إلزامية

وأكدت مي عبد الحميد أن رفع إيصال السداد على الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة يُعد خطوة إلزامية لاستكمال إجراءات الحصول على المخالصة، مشيرة إلى أن مصروفات استخراج المخالصة لا تُرد.

وبعد استكمال دراسة الطلب وسداد جميع المبالغ المستحقة واستيفاء التوقيعات والأختام المطلوبة، يرسل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري رسالة نصية إلى المواطن لإخطاره بضرورة التوجه إلى مقر الصندوق لاستلام إفادة المخالصة.

رابط خدمة المخالصة

ويمكن للمواطنين الراغبين في الاستفادة من الخدمة الدخول إلى بوابة خدمة المخالصة التابعة لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عبر الرابط الوارد في البيان:

بوابة خدمة المخالصة الإلكترونية⁠�