أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية عن إنجاز دولي جديد في مجال إدارة نظم الجودة، بحصولها على شهادة ISO 9001:2015، باعتماد المنتدى الدولي للاعتماد IAF والمجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، مما يعزز الاعتراف الدولي بجودة خدمات الهيئة ويؤكد التوافق بين نظم العمل داخل الهيئة والمتطلبات المحلية والدولية.
كما حصلت الهيئة على اعتماد TÜV AUSTRIA Egypt التابع لمجموعة TÜV AUSTRIA العالمية، وهو من أهم معايير نظم إدارة الجودة عالميًا، ويُركز على رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين العمليات، وتعزيز رضا المنتفعين، وتحقيق التحسين المستمر.
وأكد أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، أن هذا الإنجاز هو نتيجة عمل مؤسسي متكامل يعتمد على منهجية إدارة قائمة على الأنظمة (System-Based Approach)، وليس على الأفراد، مع تطبيق أدوات ومنهجيات حديثة مثل SIPOC وProcess Mapping وRACI، عبر فرق متعددة التخصصات، مما أسهم في بناء نظام تميز مؤسسي ذكي داخل الهيئة.
وأشار السبكي إلى أن الاعتمادات الدولية:
تعكس الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في تقديم خدمات الرعاية الصحية.
تضمن تحسين بيئة العمل، وتعزيز كفاءة الموارد، وتطوير آليات المتابعة والتقييم.
ترفع ثقة المواطنين في جودة الخدمات المقدمة ومنشآت الهيئة.
وأضاف أن الهيئة مستمرة في التوسع بالحصول على الاعتمادات الدولية في مختلف التخصصات الصحية، بما يدعم توجه الدولة نحو بناء نظام صحي متكامل ومتطور وفق أعلى معايير الجودة والسلامة.