واصلت فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي تحركاتها الميدانية على مدار الساعة للتعامل مع الحالات الإنسانية والأطفال وكبار السن بلا مأوى، حيث تعاملت مع 56 بلاغًا خلال ثلاثة أيام منذ بداية سبتمبر الجاري، تصدرتها محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية من حيث عدد البلاغات.

ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتوفير الحماية والرعاية اللازمة للحالات الإنسانية، وفقًا لاحتياجات كل حالة، مع الحفاظ على كرامتها واحترام رغباتها.

وتبدأ فرق التدخل السريع تعاملها مع البلاغات بالوصول إلى الحالة وإجراء دراسة شاملة لظروفها، والاستماع إلى احتياجاتها، قبل تحديد التدخل الأنسب، سواء بالإيداع في دور الرعاية أو توفير الرعاية الطبية أو تقديم المساعدات أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية.

مواطن من ذوي الإعاقة البصرية ينتقل إلى دار رعاية بالسويس

وتعامل الفريق المركزي في القاهرة مع بلاغ وارد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بشأن مواطن يبلغ من العمر 48 عامًا من ذوي الإعاقة البصرية، عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة.

وبعد دراسة حالته والاستماع إلى ظروفه، تبين أنه سبق إيداعه بإحدى دور الرعاية، إلا أنه لم يتأقلم بها، وأبدى رغبته في الانتقال إلى دار أخرى، وهو ما استجاب له الفريق، حيث جرى نقله وإيداعه بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى بمحافظة السويس.

حماية طفلة بالإسكندرية بعد تعرضها للخطر

وفي الإسكندرية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع طفلة تبلغ من العمر 5 سنوات و5 أشهر، تعرضت للخطر داخل محيط الأسرة، عقب تداول صور لها تظهر إصابات بوجهها.

وأجرى الفريق دراسة لحالتها، وبالتنسيق مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة، تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية، لحين بحث حالتها والتأكد من توافر بيئة أسرية آمنة لها.

توفير مسكن وفرصة عمل لأرملة وأطفالها في الغربية

وفي الغربية، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع أرملة تبلغ من العمر 33 عامًا، كانت تفترش الأرض في ميدان السيد البدوي بمدينة طنطا برفقة أطفالها الأربعة، من بينهم طفلة من ذوي الإعاقة السمعية.

وبعد دراسة حالة الأسرة، نسق الفريق مع إحدى الجمعيات لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، إلا أنها فضّلت الحصول على المساعدات العينية، فاحترم الفريق رغبتها، مع استمرار متابعة الأسرة.

إيداع مواطن بدار رعاية في بورسعيد

وفي بورسعيد، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 57 عامًا، ظل يفترش الشارع ويتنقل بين الأماكن العامة لنحو 3 سنوات.

وبعد دراسة حالته والاستماع إلى ظروفه، جرى استقباله بإحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى، لتوفير الإقامة الآمنة والرعاية الاجتماعية والصحية اللازمة له.

توفير غرفة ومساعدات لمواطن من ذوي الإعاقة بالبحيرة

وفي البحيرة، تعامل الفريق مع مواطن يبلغ من العمر 61 عامًا من ذوي الإعاقة الحركية، عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام.

وبعد دراسة حالته، رفض المواطن الإقامة في دار للرعاية، فاحترم الفريق رغبته، ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها، إلى جانب تقديم مساعدات مالية وعينية، مع استمرار المتابعة.

نقل مواطن مصاب إلى المستشفى في أسيوط

وفي أسيوط، تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع مواطن في الثلاثينيات من العمر، بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور في القدم.

وأجرى الفريق دراسة لحالته، قبل نقله إلى المستشفى وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له، مع البحث عن ذويه، دون التوصل إليهم حتى الآن، مع استمرار متابعة حالته.

«التضامن»: التدخل لا يقتصر على استقبال البلاغات

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما يمتد إلى دراسة كل حالة وفهم ظروفها وتحديد التدخل المناسب، سواء من خلال دور الرعاية أو الرعاية الطبية أو المساعدات المالية والعينية أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية.

وشددت الوزارة على أهمية احترام رغبات الحالات الإنسانية ومتابعتها، بما يضمن تقديم الدعم المناسب لكل حالة وفق احتياجاتها وظروفها.

ودعت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالة إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى، عبر الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو خط «أبناء مصر» 19828.